为了创造一个新的世界，邪恶的冰雪女王想要用寒冷的暴风雪冷冻人类的心灵，并消灭所有的艺术家和他们的子女，因为艺术家的作品可以温暖人们的心灵。
根据魔镜的预言，对冰雪女王最大的威胁来自艺术家Glazier Vegard, 冰雪女王用北风带走了Vegard和他的妻子，但是他们的孩子Gerda和Kai却被留了下来，并失落在人间。
13年后，不仅仅是大地，人心也被冷冻了起来，再也没有人创造艺术作品了，人人只顾自己的生存。冰雪女王发现了Vegard的孩子还在人间，担心他们的存在会威胁到自己，于是派出怪物Troll寻找Vegard的后代，Troll找到了男孩Kai,把他抓回了冰雪女王的宫殿，但却落下了Gerda——Vergard的女儿。为了救回Kai, Gerda历尽艰险，并在路上得到了很多新朋友的帮助，最终，她打败冰雪女王，救回了Kai, 并把温暖带回了人世间。